آموزشگاه زبان فرانسه گیشه

ضوابط و شرایط استفاده از خدمات

این بخش به‌طور خلاصه قوانین و مقررات مربوط به استفاده از خدمات آموزشگاه زبان فرانسه گیشه، از جمله شرایط ثبت‌نام، زمان‌بندی، لغو و بازگشت وجه را توضیح می‌دهد.

موافقت با قوانین

با ثبت سفارش و پرداخت، شما به‌صورت حقوقی تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه را پذیرفته‌اید.

1. قوانین کلاس‌های آنلاین (خصوصی و گروهی):

ثبت‌نام و زمان‌بندی: کلاس‌ها عمدتاً در ابتدای هر ماه شروع می‌شوند، اما در برخی موارد، ممکن است کلاس‌های جدید میان‌ ماه نیز برگزار شوند. ترم‌های جدید معمولاً با فاصله یک هفته استراحت آغاز می‌شوند. لطفاً شهریه را به‌موقع پرداخت کنید تا ترم بدون وقفه برگزار شود.
نحوه ورود به کلاس‌های آنلاین: حداکثر تا ۳ روز پیش از شروع ترم، نام کاربری و رمز ورود شما برای دسترسی به پلتفرم آموزشی گیشه به نشانی edu.guichet.ir از طریق پشتیبانی (تلگرام یا واتس‌اپ) ارسال می‌شود. شما موظفید پیش از شروع اولین جلسه وارد پنل کاربری شوید و محیط کلاس را بررسی کنید. در صورت عدم پیگیری، مسئولیت هرگونه مشکل بر عهده زبان‌آموز خواهد بود.
عدم لغو و جابجایی: پس از شروع جلسه اول، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. جابجایی تنها در شرایط خاص و با تأیید آموزشگاه ممکن است.
ساختار هر کلاس:
هر کلاس درسی شامل سه بخش است:
۱. ورود به جلسه آنلاین همراه با جدول جلسات ضبط‌شده
۲. محیط اختصاصی رفع اشکال و ارسال تکالیف توسط زبان‌آموزان و استاد
۳. گروه گفت‌وگو برای تعامل بین جلسات در فضای پلتفرم اختصاصی گیشه

2. قوانین پکیج‌ها و محصولات دانلودی:

دسترسی به محتوا: پس از خرید، امکان دانلود محتوا برای مدت نامحدود از پروفایل کاربری وجود دارد. به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، امکان بازگشت وجه یا لغو سفارش وجود ندارد.
پکیج‌های آموزشی: پکیج‌های آموزشی با کد لایسنس مخصوص ارائه می‌شوند که قابل استفاده در دو دستگاه است. هیچ‌گونه بازگشت وجه برای پکیج‌های خریداری‌شده وجود ندارد.

3. تغییرات و لغو سفارش‌ها:

حد نصاب کلاس‌ها و شرایط لغو: در صورتی که کلاس ثبت‌نام‌شده به حد نصاب نرسد، شما می‌توانید تا دو هفته پس از ثبت‌نام منتظر بمانید. در صورت عدم تکمیل ظرفیت، وجه پرداختی شما به‌طور کامل عودت داده می‌شود. برای انجام این فرآیند، لطفاً اطلاعات بانکی خود را به پشتیبانی ارائه دهید تا طی ۲۴ ساعت وجه به حساب شما بازگردانده شود.
شرایط لغو: کلاس‌ها و محصولات خریداری‌شده امکان لغو یا جابجایی ندارند، مگر در شرایطی که کلاس به حد نصاب نرسد.

4. سیاست‌های کلی:

ارتباط با پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، از طریق صفحه ارتباط با ما با پشتیبانی در تماس باشید.
تغییرات در قوانین: آموزشگاه زبان فرانسه گیشه حق تغییر قوانین و شرایط را در هر زمان دارد. این تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شوند و شما موظف به مطالعه آن‌ها پیش از ثبت سفارش هستید.